以前に有料版（1.0）のアプリケーションをアップロードしました。ここで、いくつかの変更とバグ修正を含む新しい有料バージョンをアップロードし、新しいバージョン（1.1）を公開して、App-worldにアップロードしました。
アップグレードだけなので、ユーザーは自分のアプリを無料でアップグレードできる必要があります。（これは理解されており、他のすべてのモバイルプラットフォームに共通しています）
しかし、新しいバージョンに関してユーザーから問い合わせがありました。ユーザー（同じアプリをアップグレードしようとしたとき）は、アプリのアップグレードの料金を支払うように求められました。どうしてこれが起こるのか混乱しています。
Blackberry App-worldで新しいバージョンをアップロードしているときに、何かを見逃したことがありますか？助けてください。この問題を解決する必要があります。助けに感謝します:)