私は学校管理ソフトウェア パッケージを作成していますが、多くの開発者が同じ問題に直面するのではないかと思います: ユーザーと通信するとき、電子メールまたは SMS を使用するか、それらを組み合わせて使用する必要がありますか?
この質問の以前のバージョンは、主観的すぎるため閉鎖されました。答えはいくぶん主観的なものになりますが、これは良い質問であり、話題性があり、まだ広く議論されていないと思います. できる限り絞り込むようにします。
- 長い形式と短い形式のメッセージ テンプレートを使用して、ユーザーに電子メールと SMS のどちらかを選択させ、両方に同じビジネス ロジックを適用することは可能ですか?
- SMS と電子メールで同じメッセージを受信すると、ユーザーはイライラしますか?
- SMS と電子メールの両方を組み合わせたメッセージ配信の失敗をリストした単一のレポートを管理者に提示するのは一般的ですか?
- SMS や電子メールよりも Facebook 経由での連絡を希望するユーザーはかなりの数いますか?
- このすべてのベストプラクティスはありますか?
- この件について議論されているウェブ上の場所はありますか?
- このすべてのものの将来について予測した評判の良いコメンテーターはいますか?
私は特に、これらの問題にすでに取り組んでいる開発者からの意見を聞きたいと思っています。