私は面白い問題に遭遇しました。土曜日より前に動作していたアプリは、必要なデータを取得するためにサーバーに接続できません。サーバーは正常で、すべてが稼働していて、再起動しました。サポートテックも同じことを言っています。つまり、変更されていないコードが含まれているか、IP /データベース情報が変更されており、コードが古い情報を使用していることを示しています。私の知る限り、何も変更していません。コードをチェックする必要がありますか（私はそれを書きませんでした、誰かがそれをするために雇われました）、または問題を引き起こしている可能性のある他の何かがありますか？
エラーメッセージ：「アプリは現在サーバーに接続できません。もう一度やり直してください。」
これは非常に不特定のエラーメッセージであるため、アプリの開発者がその特定のメッセージを自分自身に入れていると思います。
iPhoneにアプリがあると仮定すると、コードにアクセスしなくても、これを診断できる可能性があります（ただし、必ずしも修正できるとは限りません）。Fiddlerをダウンロードし、このチュートリアルを使用してiPhoneをセットアップし、ネットワークトラフィックを監視できるようにします。これにより、アプリがサーバーに対して行っているリクエストを正確に確認でき、問題を特定できる場合があります。リクエストがサーバーに届かないか、サーバーがエラーメッセージを返しています。いずれにせよ、Fiddlerはあなたにその答えを与えることができるはずです。
編集：
HTTP Scoopは、FiddlerがPCに対して行うことを実行する、Mac用の非常に使いやすいクライアントです。あなたはそれを2週間無料で使うことができるのでそれはあなたを助けるのに十分であるはずです。
チャールズも働くだろう。そのための無料トライアルも受けられると思います。