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最近、開発者メンバーシップを更新しました。私の新しい契約は5月19日に発効しました。先週、私は自分の iAd の収益を調べて閲覧しましたが、私の iAd アプリはすべて「赤」であり、広告を受け取っていないことに気付きました。理由を調べるために詳細を展開した後、iAd モジュールは私の iAd 契約が期限切れになったことを教えてくれます。しかし、Contracts, Banking and Tax モジュールはすべて問題ないと報告しており、私の iAd 契約は 2013 年 5 月 19 日まで有効です。

ちなみに私の最終収益日は今年の5月19日でした。

私は Apple サポートに電話し、スクリーンショットを提出するように要求されたフォローアップの電話をしましたが、何も返事がありません. 他の誰かがこれを経験しましたか？

iAdContract ページ

iAd 収益ページ

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4 に答える 4

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したがって、この問題の解決策は、私とジャスティンが経験したように、次のとおりです。

  • iOS 開発者プログラム サポート (テクニカル サポートではありません。それは役に立ちません) に電話してください (書き込みではありません)。ここで番号を確認できます: https://developer.apple.com/contact/phone.php

  • 待ち時間なし。彼らはすぐに返信します

  • Dev Program Support の担当者は iTunesConnect を持っていないことを念頭に置いて、問題を説明してください。

  • 彼らはスクリーンショットを求めるメールをあなたに送信します

  • スクリーンショットと問題の詳細な説明を送信します

  • 3/4 日以内に、問題がシニア コンサルタントに転送されたことを知らせるメールが届きます。

  • 10 日以内に、問題が解決したことを知らせるメールが届きます

  • 14 日以内に (私の場合)、問題は解決され、広告が再び表示されるようになります。

于 2012-11-16T14:34:31.897 に答える
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まったく同じ問題があります。基本契約では、私の iAd 契約は 2013 年 10 月まで有効であると記載されていますが、iAd モジュールでは、「私の iAd 契約は期限切れです」(更新のオプションはまだ提示されていません) ため、広告を受信しないことが確認されています。詳細なスクリーンショットを iAd サポートに送りました。最初の返信として、彼らは問題とは何の関係もないことを言いました (彼らは、アプリケーションが「販売準備完了」のときに iAds を有効にできないと書いています。彼らはアプリを再提出することを提案しました。私は、iAd モジュールと契約モジュールの間の不一致に問題があることを明記して返信しました。彼らは、問題を技術チームに転送すると書いています。2日後、私は何のニュースもありませんでした。これはイライラします。

于 2012-11-02T12:06:25.523 に答える