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Magento コミュニティ ver1.6.1.0 を使用しています。
Magento wiki http://www.magentocommerce.com/wiki/2_-_magento_concepts_and_architecture/order_managementでこの状態図を見つけました

ここに画像の説明を入力

私の問題は、太い赤い線で示されている状態の切り替えです。
ユーザーが私の (マーチャント) サイトから離れると、状態は新しい (ステータス = 保留中) になります。ただし、顧客が (支払いゲートウェイで) 支払いを完了していない場合、ステータスは「保留中」のままですが、「pending_payment」になるはずです。「pending_payment」の状態では、スタッフがお客様に電話でお困りのことをお伺いします。

私の質問は、なぜこの図のように状態が遷移するのですか? または、何か不足していますか？これを解決するにはどうすればよいですか？代金引換の「保留中」の注文と「中止された」注文を区別するのが難しいためです。

ありがとう！

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状態を「保留中」から「支払い保留中」に変更する cron ジョブを追加しました。それは仕事をし、新しい注文が移行されないように注意するように構成できます。また、この移行が行われたときにスタッフに通知するための簡単なメール機能を追加することもできます。

（私による）完全な答えはここにあります：https://stackoverflow.com/a/11131787/558094

于 2012-06-21T05:27:06.150 に答える