16

問題:

ヘルプ ビューアは、プロキシ認証エラーのため、ヘルプ カタログを取得したり、選択したアイテムをダウンロードしたりできません。

4

1 に答える 1

36

これは、ヘルプ コンテンツ マネージャーと BITS (バックグラウンド インテリジェント転送サービス) が Microsoft サーバーからヘルプ データを取得できないために発生します。ヘルプ コンテンツ マネージャーと BITS はどちらも、Microsoft サーバーへの接続時に既定のプロキシ資格情報を使用しません。

修理:

ヘルプ ビューアーの構成を見つけます。

C:\Program Files (x86)\Microsoft Help Viewer\v2.0\HlpViewer.exe.config

構成ファイルを編集し、構成セクションに以下を追加します。

<system.net>    
    <defaultProxy useDefaultCredentials="true" >    
    </defaultProxy> 
</system.net> 

次に、同じフォルダーに、コンテンツ マネージャーの構成を作成します。

HlpCtntMgr.exe.config

同じプロキシ設定を構成セクションに追加します。

レジストリ エディターを開き、次のノードを見つけます。

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\BITS\ 

UseLMCompat 値が存在し、0 に設定されていることを確認します。値がない場合は、DWORD 値として作成します。

レジストリ エディターを閉じて、Background Intelligent Transfer Service を再起動します。

于 2012-07-03T08:35:46.130 に答える