Android アプリを Google Play に公開しましたが、すべて問題ありませんでした。平均 4.6 点のユーザー レビューが 5000 件ほどありました。しかし、ある瞬間、私は非常識な速度で最低点を取り始めました。5日間で数百1点。だから私の評価は4.3に落ちました。ユーザーからの苦情もコメントもありませんでした。これらは偽のレビューだったと思います。おそらく競合他社が支払っています。それを特定する方法はありますか?それを防ぐには?Google は偽のレビューから私たちを何らかの方法で保護していますか?
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最善の方法は、Google に連絡して問題を知らせることだと思います。
Google Play サイトにお問い合わせフォームがあります
また、アプリに特定の電話/デバイスで開くのを妨げるバグがないことを確認する価値があります (これは、あなたのせいである場合とそうでない場合があり、ファームウェアの問題である可能性があります)。しかし、通常、ユーザーはレビューを書くのではなく、星 1 つを選択します。ユーザーは怠惰であることを忘れないでください:)
@64BitsPerMinute がコメントで示唆しているように、クラッシュの検出に役立つフレームワークがいくつかあるかもしれません。ACRAを参照するか、より管理されたサービスについては、 HockeyAppプラグインを使用した HockeyKit を参照してください。これらのサービスを使用すると、Thin に問題が発生したときに、ユーザーからクラッシュ + スタック レポートを取得できます。ユーザーが報告しなくても、ボタン 1 つをクリックするだけで即座にクラッシュ結果を送信できます。
火で火と戦う。vworker.com で 5 つ星を獲得してください。
以下の私のコメントからのより良い答え:
...広告にお金を使うことを検討するかもしれません。あなたのアプリが 5000 の 5 を獲得するのに十分なほど優れている場合、それはすぐに自然に再び発生します。幸運を!
他の方もおっしゃっているように、あなたが気づいていない問題があるかもしれません。開発者コンソールを使用して、特定のデバイスまたは OS バージョンからのレビューが異常に多いかどうかを確認できます。
Googleアナリティクスを試しましたか?期待どおりに機能しないバグや機能がある場合は、より多くの手がかりが得られる可能性があります。また、これは偽の応答の理論を検証するのにも役立ちます。アプリを実行するユニーク ユーザーの数が、インストールしたユーザーよりもはるかに少ない場合、インストール後に試していないユーザーもいます。