「電子メールから課題とコメントを作成する」の動作を制御する方法を探しています。現在、ビルトイン システムを使用しているため、件名のないメールを受信すると、「Issue must have a summary. The mail message has an empty or no subject.」というメッセージでサービスが失敗します。これが発生するたびに、電子メールを手動で処理する必要があります。
これを回避する方法を知っていますか？
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電子メールは顧客によって送信されているため、すべての顧客に件名を送信するよう強制することはできません。
問題は、件名がないとメール作成サービスがメールを処理しないことです..そのため、デフォルト値を設定しても役に立ちません。私が考えることができる唯一の方法は、メールサービスを書き直すことです。どうすればそれができるか知っている人はいますか？i 元のソース コードはこちらで見つけましたが、ビルドしてデプロイする方法がわかりません。
とにかく他の方法を考えることができますか？
ありがとう！！
メールを自動的にシリアル化する管理インターフェイスで Jira にサービスを追加したとします。
デフォルトの動作を完全にカスタマイズしたい場合は、独自の単純な jira プラグインを作成できます。アトラシアンのページを参照してください。
https://developer.atlassian.com/display/DOCS/Set+up+the+Atlassian+Plugin+SDK+and+Build+a+Project
https://developer.atlassian.com/display/JIRADEV/Component+Plugin+Module
atlassian-plugin.xml には次のようなものが含まれている必要があります。
<component key="message-handler-factory" class="com.atlassian.jira.plugins.mail.internal.DefaultMessageHandlerFactory" public="true">
<interface>com.atlassian.jira.service.util.handler.MessageHandlerFactory</interface>
</component>
たとえば、CreateOrCommentHandler クラスを拡張できます。