したがって、基本的にチケットのチケットの詳細のほとんどを含むテーブルがあります。ただし、非常に長いもの(メモ、技術メモ、写真など)、他のテーブルの他の場所にリンクされているものなどは除きます。
データテーブル内のさまざまなチケットに関するメトリックを返します。例えば:
SELECT Category, Count(Category) FROM tickets
WHERE Date_SUB(CURDATE(), Interval 16 Hour) <= Datez GROUP BY Category
これにより、たとえば、各カテゴリとその数などの結果リストが返されます。
ただし、たとえば、、、、、、、などの数値を返すなど、さまざまな間隔でこれを調整する場合は16 hours
、同じクエリをその回数だけ実行する必要があります(リストされているものからすべての時間を差し引いたもののように、そのクエリは5回ですか?1 day
30 day
3 month
12 month
All time
最終的には、C#Winformsアプリケーションのある種のダッシュボードでカウントを使用して、さまざまなチケットデータを表示し、部門の状況を確認できるようにします。しかし、そこに座って数分ごとに5つのクエリを実行する必要がある場合、システムがダウンする傾向があります。