本日、お客様が製品の新しいバージョンをダウンロードしてインストールした後、製品の一部である Windows サービスで問題に遭遇しました。
彼らは、.NET 2.0 がインストールされている Windows Server 2003 R2 (Service Pack 2) マシンでサービスを実行しています (これは、そのサーバー上の .NET Framework の最新バージョンです)。
製品の更新プログラムをインストールしてサービスを再起動すると、すぐにクラッシュし、次のエラー情報が Windows イベント ログに記録されました。
イベントの種類: エラー イベント ソース: .NET ランタイム 2.0 エラー報告 イベント カテゴリ: なし イベント ID: 5000 日付: 2012 年 8 月 13 日 時間: 午前 11 時 46 分 23 秒 ユーザー: なし コンピューター： 説明： EventType clr20r3、P1 our-service-name-redacted.exe、P2 2.6.31.0、P3 4fcd090b、P4 mscorlib、P5 2.0.0.0、P6 4889dc80、P7 e38、P8 1e8、P9 pszqoadhx1u5zahbhohghldgiy4qixhx、P10 NIL。
現在、他の数人の顧客が同じバージョンの Windows サービスを問題なく (異なるバージョンの Windows で) 実行しています。Windows Server 2003 R2 (Service Pack 2) を実行している仮想マシンでサービスをテストしましたが、この問題は発生しませんでした。問題ですが、この単一の顧客に対して一貫して発生します。
つまり、これは「私のコードの何が問題なのか?」という質問ではありません。質問: このエラー情報について、私が奇妙だと思う次の 2 つのことに興味があります。
- フォルト モジュール (P4) はmscorlibです。
- 通常、私が理解している限り発生した例外に名前を付けるはずの P9 には、ガベージ データのように見えるものが含まれています (または、ある種の難読化された情報でしょうか?)。
これについての一般的な説明はありますか？「P9ごみ」などを検索して何か役立つものを見つけるのは難しいため、グーグルを試しましたが、あまりうまくいきませんでした。特に、P9 の「ちんぷんかんぷんな」値が何を示しているのか、非常に興味があります。たとえば、これは .NET のインストールが破損していることを示唆している可能性がありますか? それとも、この "意味不明" には実際に何か意味があるのでしょうか?
また、問題のあるモジュールがmscorlibであり、当社独自のアセンブリの 1 つではないことに少し驚いています。これは、顧客の .NET インストールが破損しているのか、サーバーにウイルスやその他のマルウェアが潜んでいるのか、もう一度考えさせられます。
前述のように、このかなり奇妙なエラー レポートと P9 の "意味不明" について一般的な説明はありますか、またはクラッシュ ダンプを取得して WinDbg でデバッグする以外に試す必要がある特定のトラブルシューティング手順はありますか?