Cloudbees Jenkinsに、12時間スタックしているプロジェクトがあります。ビルドは、想定されていたこと（アーティファクトをリポジトリにアップロードする）のほとんどを実行したようですが、ログファイルの最後の行には次のように記載されています。
グローバルタイムアウト（480分後）が原因でビルドがタイムアウトしました。ビルドを中止としてマークします。
赤い「X」をクリックしてビルドを終了しても、何も起こりません。
以前、スレーブとホストを手動で再起動して自分のJenkinsサーバーを実行したときにこれに対処しましたが、Cloudbeesでこれを行う方法がわかりません。