さて、ペイパルについて話します。その理由は、デジタル商品を販売していることを受け入れるマーチャント アカウントを取得するのが非常に難しいためです。そのため、paypal が唯一の簡単なオプションです。
これを投稿する理由は、チャージバックとペイパルに関する古い情報がたくさんあるからです。私が発見したことをここで共有すると思いました。私よりもよく知っている人が間違いを指摘するように。
ポイント：
PayPal は、無形の商品が関係する買い手または売り手を保護しません。
これが意味すること:
ここで重要なのは、PayPal が買い手と売り手の両方を保護していないという事実です。これは、誰かがあなたが提供した無形の製品/サービスに対して PayPal を通じてチャージバックを試みた場合を意味します。PayPal に、それが無形の商品であったことを伝えるだけでよく、ケースをクローズする必要があります。
しかし、あなたが読むように、人々は常にPayPalが関与するチャージバックのケースを失います. これは、PayPal が無形商品の購入者を保護しないが、製品の購入に使用されたクレジット カード会社が保護するという事実によるものです。したがって、チャージバックは、実際にはクレジットカード会社が PayPal からお金を受け取り、次に PayPal があなたからお金を受け取ることです。この場合、どうしようもなく受け入れるしかないようです。
クレジットカード会社がチャージバックを実行する理由はたくさんあります。大きな問題の 1 つはクレジット カードの盗難です。私が最も心配しているのはどれですか。
しかし、ここ英国では多くの Web サイトが「3D セキュア」を使用していると思いました。これは基本的に、クレジット カードを使用するたびにパスワードを入力する必要があることを意味する追加のセキュリティ層です。これは、加盟店からカード会社に責任を転嫁するためのものです。
少し調べてみたところ、PayPal は Verified by Visa と MasterCard SecureCode (3D セキュアとほぼ同じもの) の形式で購入者認証を提供していることがわかりました。
優秀な！これにより、盗まれたクレジット カードの被害者になるリスクが大幅に減少します。しかし、多くの人がその余分なステップを望んでいないため、売上が減少します.
しかし、それが役に立たないのは、他の理由でチャージバックを行う人々です. 「商品が届かなかった」「説明と違っていた」「私はちょっと頭が悪いので、あなたをだまそうとするだけです」など。
これらすべてを念頭に置いて、ここに私の質問があります：
1) PayPal は、デジタル アイテムのクレジット カード チャージバックからお客様を保護しません。しかし、それは、クレジットカード会社に直接証拠を提供しようとすることはできないということですか?
2) あなたが提供した無形の商品/サービスを誰かが購入して使用したことを証明する、クレジットカード会社に受け入れられる保証された証拠はありますか? (できれば、個人情報のファックス送信に依存しないことをお勧めします)