私が働いている場所では、Confluence、JIRA、Bamboo、Mercurial などのさまざまなサービスを多数使用しており、これらのサービスにはすべて、エンジニアが企業のイントラネットからアクセスできる Web インターフェイスがあります。
しかし、私たちのスタッフの多くはネットワークの専門家ではなく、これらのサービスが分散していることに混乱しています。私がやりたいことは、彼らがそこから分岐して、彼らの仕事に関連する他のすべての Web インターフェースを見つけることができる中央サーバーをセットアップすることです。
私が最初に考えたのは、ユーザーが利用可能なサービスにすばやく移動できるトップバーを使用して、フレーム付きの軽量 Web ページを作成することでした-しかし、これにより、誰かに直接リンクを電子メールで送信できないという追加の問題が発生しますサービス内のページ。そのフレームが削除されるためです (クリックでナビゲートする方法がないことがわかると、再び混乱が生じます)。
これをすべてまとめるベストプラクティスはありますか？いくつかのヒント？アイデア？
まず、フレームから遠く離れてください。それらはユーザーをひどく悩ませます (部分的には、あなたが話したブックマークできない問題が原因です)。
さまざまなツールすべてへのドロップダウン ナビゲーション リンクを含む、ポップアップ ウィンドウ内にロードできる小さな Web ページを作成できます。リソースがあれば、ユーザーがこのウィンドウをカスタマイズできるようにすることもできます。つまり、最もよく使用するツールにブックマークを追加できるようにすることもできます。
しかし、それで疑問が生じます...あなたのスタッフは、ブックマークの使い方を知るほどユーザーに精通していないと思いますか? それとも、中央のリンク リポジトリ ページに移動し続けますか? 考えているソリューションが何であれ、ユーザーベースのサンプルから情報を得て、ユーザーが実際にどのように機能することを望んでいるかを調べてください。結局のところ、ツールを使用するのは彼らです。彼らを関与させ、彼らの意見を求め、「廊下でのユーザビリティテスト」を行うか、最終的に作成するツールがチョコレートティーポットと同じくらい役立つ可能性があります.