サイトをMagento1.3からMagento1.6にアップグレードしてから、この問題が発生しています。
顧客が[パスワードを忘れた場合]フィールドを使用して新しいパスワードを要求すると、電子メールを受信しますが、新しいパスワードは空白として送信されます。
親愛なる、* ***、
新しいパスワードは次のとおりです。
アカウントにログインすることで、いつでもパスワードを変更できます。
ありがとうございました。
私はcustomer.xmlが古くなっている可能性があるという事実に似たさまざまな修正をたくさん読みました。私はたくさんの修正を試しましたが、どれも機能していないようです。このトピックに関するヘルプをいただければ幸いです。
前もって感謝します
私は以前にこれが起こったことがあります。私の場合、カスタマイズされたテンプレートが作成されたためであり、新しいバージョンのMagentoでは、このプロセスの動作がわずかに変更されています。以前は、新しいパスワードが生成され、プレーンテキストで送信されていました。新しいバージョンでは、新しいパスワードを手動で指定するためにたどることができるリンクを送信するだけです（私の意見では、これははるかに優れた機能です）。ここで使用したテンプレートを確認してください...
System > Configuration > Customer > Customer Configuration > Password Options > Forgot Email Template
デフォルトのテンプレートでない場合は、System > Transactional Emailsパスワードを忘れた場合の新しい電子メールに移動して生成し、必要に応じて変更してから、これを使用済みの電子メールに変更します（前述の構成を使用）。または、おそらくもっと簡単に、メインコンテンツ（リンクのエコー）を現在のテンプレートにコピーします。