私たちは重いチャージバックと払い戻しを扱っています。しかし、チャージバックと返金の詳細を確認する方法がわかりません。私たちはサードパーティを通じてゲームを公開したので、サードパーティは取引用の企業アカウントを所有しています。私たちは彼らに尋ねましたが、どうやら彼らは私たちを助けるために何も持っていないようです. Graph API を使用してトランザクションの詳細をログに記録し、デバッグ ツールを使用して、チャージバックと払い戻しの理由または詳細を調べました。しかし、私たちの払い戻しでさえ、それに付随する理由はありません. これから私を助けてください。これについて多くのGoogleを実行しましたが、知る必要があることを見つけることができません
よろしく。
実際に取得できるのは「Refund Reason Code」だけです。これらのうちどれがあり、どのようにアクセスするかについては、次のとおりです。
https://developers.facebook.com/docs/payments/disputes/#refundcb_tracking
編集：
API を介して払い戻し理由コードを検索できるようには見えませんが、Facebook はコールバック URL への ping を介して払い戻し理由コードを送信します。
「注文がFacebookによって返金された場合、返金済みのステータスで質問されている注文のpayments_status_updateでコールバックにpingを送信します。さらに、refund_reason_code という追加のフィールドが返され、次のいずれかの値が含まれます: […]"</p>
そのため、このコールバックでそれに対応し、払い戻し理由コードを評価する必要があります (データベースに保存するなど)。