1 つのクライアントのマシンでのみ発生する非常に特殊な問題があります。クライアントは、ショートカットを使用して Excel ワークブックのインスタンスを開き、カスタム アドインを使用して正常に動作し、ファイルを適切なドライブに保存します。次に、クライアントが Excel を閉じるときに、右上の [X] ボタンを使用します。次に、デスクトップのショートカットを使用してワークブックの新しいインスタンスを開くと、アドインがまったくなく、スプラッシュ スクリーンなしで Excel がすぐに開くため、この問題はアドインだけに影響するわけではありません。
Excel を閉じた後にこの問題が発生すると、画面とタスクバーから消えても、Excel.exe プロセスがまだバックグラウンドで実行されています。ただし、アドインがメモリから削除されたため、Excel が部分的に終了したように見えます。
以前、タスク マネージャーで Excel.exe プロセスがまだ「ぶらぶら」しているときに、Windows エクスプローラーを閉じると Excel.exe プロセスが終了することに気付きました。
何が起こっているのかまったくわかりませんし、カスタム アドインとは何の関係もないことは確かです。
なぜこれが起こっているのかについて何か考えはありますか? 自分のマシンからクライアントのマシンに RDP を実行しても、このエラーを再現できませんでした。