ユーザーが Citrix 経由で Hyperion Retrieve for Excel にアクセスしようとすると、アプリケーションを開いたときに資格情報の提供を求められないことがあるという断続的な問題があります。データを閲覧できないため、認証プロセスが見落とされていることがわかります。ターミナル サーバーで作成されたユーザーのプロファイルを削除すると、ユーザーが Citrix 経由でアプリケーションを再度起動すると、問題は解決されます (新しい Windows プロファイルが TS で作成されます)。これらのユーザーのプロファイルが「破損」している根本的な原因を特定することはできません。ここに何か提案はありますか？
環境: citrix Xenapp 6.5 Windows Server 2008 R2 ローミング プロファイル オプションが無効になっている