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公開されたばかりのアプリのメジャー アップデートがあり、1 人のユーザーが継続的にこのアラートを受け取ります。

タイトル: iTunes に接続してプッシュ通知を使用する

メッセージ: 通知には、アラート、サウンド、アイコン バッジが含まれる場合があります。

ユーザーが [OK] をタップすると、ポップアップが表示され、ユーザーがアプリを使用できなくなります。ユーザーは iTunes に接続されており、他のサードパーティ アプリから通知を受信して​​います。ユーザーは数回再起動し、アプリストアからアプリをアンインストールして再インストールしました。

6.0.1 を実行している iPhone 5

これはジェイルブレイクされたデバイスの問題であることが判明しましたが、このユーザーの問題ではありません。

他の誰かがこの問題に遭遇しましたか?

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3 に答える 3

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これは、ユーザーのデバイスに認証トークンがない場合に発生します。次の方法で解決できる場合があります。

  1. デバイスをコンピュータに接続してiTunesを開きます
  2. インターネットに接続していることを確認してください。iTunesストアが読み込まれます
  3. iOSデバイスを同期する

ただし、他のアプリが機能している場合、ユーザーは認証トークンの有効期限が切れている可能性があります（iPhoneはおそらく他の人のApple IDまたはSIMカードで使用されており、Appleは他の人のプッシュ通知を送信しないようにしています）。この場合の唯一の解決策はiPhoneのクリーンな復元を行います。

更新：参考のために、このトピックに関するやや関連性のあるAppleサポート記事があります

于 2012-12-21T02:22:00.267 に答える
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この問題を直接経験したことはありませんが、コードの問題ではないようです。このスレッドと このスレッドを参照してください。

特に問題を報告しているユーザーが 1 人しかいないことを考えると、ユーザーの電話または Apple ID に問題がある可能性が最も高くなります。iTunes または iCloud を使用してバックアップ/復元を行い、問題が解決するかどうかを確認するようユーザーにアドバイスします。

于 2012-12-16T21:22:15.300 に答える