project-management - サブチケットをサポートする課題トラッカーはどれですか? また、プロジェクトマネージャーと開発者の間のギャップを埋めるために、それらはどの程度うまく機能しますか?

Question

あまり一般的ではないように思われる問題追跡ソフトウェアで見たい機能があります。それは、チケット (バグ、機能要求など) をサブタスクに分割して表示する機能です。おそらく、特定のチケットとその子チケットの進行状況に関するある種の進行状況バースタイルのレポートを使用して、階層的に表示されます。

私の考えでは、これは開発者とプロジェクトマネージャーの両方に役立つと思います。プロジェクトマネージャーは何が起こっているかについてかなり広い概要を知りたいのですが、開発者は詳細にドリルダウンする必要があり、タスクをサブに分割する必要があることが非常に多いのです。 -タスク。これは、誰かが 2 つの問題を 1 つのチケットに入れる場合にも役立ちます。

これを行う課題トラッカーを知っている人はいますか? これまで見てきたもの (Trac、FogzBugz、および Basecamp) はすべて、チケットの構成がフラットであるため、開発者またはプロジェクトマネージャーのいずれかにとって有用ですが、両方にとって有用ではありません。Assemblaでは、チケットに子チケット (および複数の親チケット) を含めることができますが、この特定の機能の使いやすさはあまりよくありません。

そのようなイシュートラッカーがある場合、開発者とプロジェクトマネージャーの両方に使用したことのある人はいますか。または、両方のカテゴリのユーザーが使用できるより良いアプローチはありますか?

(更新:これは、「お気に入りのバグ追跡ソフトウェアは何ですか」という主観的な質問ではありません。特定の目的のために特定の機能を備えたバグ追跡ツールについて尋ねているので、そうでない場合は、お気に入りのバグ追跡ソフトウェアを投稿しないでください。間違いなく主観的な要素は、この特定の目的に対してどれだけうまく機能するかです。)

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ジラ

サブタスク

于 2008-09-26T15:31:54.030 に答える

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Fogbugz のバージョン 7 が必要です。これは階層のマルチレベルをサポートし、ツリービューで表示します。

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JIRA には、タスクを任意のサブタスクに分割する機能があります。それはまた非常に光沢があるので、プロジェクトマネージャータイプはそれを好きになるはずです.

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バグトラッカーに関する長い議論がここにあります。

私自身、マンティスが好きです。

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Mantis には、親、子、関連などの問題間の関係があります。

正確にはツリービューはありませんが、問題を表示しているときに、関連/親/子の問題がリストに表示されます。

trac と Mantis を試してみましたが、個人的にはお気に入りです

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さて、アイテム間の階層リンクをサポートするTestTrackを何年も使用してきました。ただし、プロジェクト管理の UI は特筆するほどのものではありません。

Microsoft Project に似たシステムを使用してプロジェクト計画を作成し、以前のタスクに応じて将来のタスクを作成する@Taskのようなものを探しているようです。UI はかなり滑らかですが、バグトラッカーは「栄光のスプレッドシート」モードにかなり戻っています。これが本当にプログラマーによって、またはプログラマーのために設計されたという印象はありません。それでも、これが本当に必要な場合は、一見の価値があるかもしれません。

IMHO、追跡システムに階層を追加する際の問題は、問題が追加されたときに、問題が自然に階層を持たないことです。QA の誰かが回帰を発見するか、ユーザーが現場から電話をかけ、問題が作成されます。問題の根本原因について少なくともいくつかの調査が行われるまで、問題はスタンドアロンであり、大きなプロジェクトに依存していると特定されない限り、問題が修正されるまでスタンドアロンである可能性があります...ある種のプロジェクト管理システムがすでに導入されている可能性があります。

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redmine と chiliproject は、追加のプラグインなしでサブタスクをサポートします。

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他の回答の1つに基づいて、私が探していたものを実行する方法の一部であり、かなりうまく機能しているように見えるJiraを調べましたが、期待したほど滑らかではありません. ただし、Professional および Enterprise バージョンのサブタスクのみが許可されます。この機能はデフォルトで無効になっています。単一レベルのサブタスクしか得られません。デフォルトのレポートには、最上位のタスクとサブタスクがまとめて表示されるため、最上位のタスクのみを表示する場合は、カスタムレポートを作成する必要があります。

機会があれば調査するつもりのもう 1 つの機能は、明らかに同様の機能を持つ Mantis です。試したらここで更新します。

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Rally は、開発ビューとプロジェクト管理ビューの両方をサポートしています

http://www.rallydev.com/

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Tele-Support HelpDeskには、非常に優れた使いやすいバグ追跡システムがあり、サポート部門に公開して顧客を問題にリンクし、問題が完了したときに顧客に通知するという利点もあります。私は毎日それに取り組んでいますが、ワークフローが非常に生産的であることがわかりました。経営陣は、現在進行中のもの、修正されたばかりのもの、ホットな問題 (さらには修正にかかる時間さえも) を常に把握しています。

カスタマイズ可能な非常に優れた優先順位システムがあります。各号にはカテゴリと製品を割り当てることができ、ボタンをクリックするだけでそのリストに整理されます。クイックフィルターオプションと、さらに細かいフィルター処理を行う機能があります。完了までの推定時間により、リストに現在表示されているものに基づいて、その場で合計完了を自動計算します。

典型的なワークフロー: バグは、サポートスタッフ/QA スタッフによってシステムに入力されます。経営陣は「新しい」バグのリストを確認し、バグの優先度を設定します。開発スタッフは優先度リストを見て、推定作業レベルを設定します。経営陣は優先順位を見直して調整します。開発は課題を完了します。QA は完了した問題を検証し、更新が正常に投稿されたら顧客に通知します。

すべての段階で、スタッフの誰もがリストを見て現在のステータスを確認し、メモを追加したり、問題に別の顧客を添付したりすることもできます。リリースバージョンのフィールドがあり、これをカスタムフィルター/レポートと共に使用して、リリースノートを自動生成します。(未解決の問題のスクリーンショット: 製品のバグ追跡部分)。

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TUTOS。

トップでプロジェクト管理活動も行っています。

ワークフロー、Wiki、なかなかいいです。

www.tutos.org

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Bugzilla には依存バグの概念があります。これは、まさに探しているサブタスクパラダイムではありませんが、近いものとして見ることができます。残念ながら、これのインターフェースは、Bugzilla インターフェースの他の部分と同様に非常に扱いにくいですが、仕事は十分にこなせます。

良い面としては、バグ間の関係がグラフとして表示されるだけでなく、関連する問題を調査できるように、かなり簡単にトラバースできるツリー構造も表示されます。さらに、サブ課題が完了または変更されると、それらの変更が依存関係ツリーに浸透するため、上位レベルのタスクの責任者は、待っていたことが完了したことを簡単に通知されます。

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私は多くの組織でMantisを使用してきましたが、特に課題トラッカーで探している重要なポイントの 1 つであるサブ課題機能のために使用しています。彼らは現在 Mantis に Freemind エクスポートを持っていますが、おそらく JpGraph をインストールしたためか、あるサイトで親子図が描かれているのを見たことがあります。

また、私はAxosoft のOnTime システムの無料のシングルユーザーインストールを使用しています。これは非常に柔軟なサブ課題エントリを備えていますが、UI は少し不格好です。特定の課題番号を直接指定するのではなく、課題を検索する必要があります。関係のターゲット。OTOH ダイアログで 1 回のヒットで一連の関係を構成できるため、そのシナリオではより高速です。

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FogBugzは、Joel Spolsky の会社 FogCreek によって作成された課題トラッカーです。無料ではありませんが、非常に優れたホスト型バージョンがあります。私自身の個人的な経験から、いくつかの優れた機能があり、使いやすいです。確かに、mantis や bugzilla よりも見栄えがよく、使いやすさも優れていますが、オープンではなく、よりシンプルなインターフェイスとのトレードオフがいくつかあります。

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Pivotal Tracker と統合された JIRA。

JIRAはチケットを許可します。これにより、検索用の JQL フィルター機能が提供されます。グループ間でチケットを共有する機能を提供します。ワークフロー図、履歴、遷移、コメントなどの機能を提供します。レポーター、担当者、実装者を表示する機能を提供します。各チケットには、コメント、添付ファイル、スクリーンショットの添付、リンク、複製、問題の解決を追加する機能があります。JIRA は、現在のチケット状態の非常に優れたレイアウトを提供します。

Pivotal Trackerは、アジャイル開発のためのプロジェクトの「速度」管理を可能にします。PM と開発者に役立ちます。グラフ、チャートを提供します。JIRA のチケットをそのプロジェクトに統合する機能を提供します。プロジェクトのダッシュボードを提供します。リアルタイムの速度グラフを提供します。Current、Ice Box、My Work など、各プロジェクト内に多数のビューを提供します。各 JIRA チケットは、PT の「ストーリー」にすることができます。各ストーリーは、SDLC の開始、終了、配信、承認/拒否、および拒否の段階を経ます。各ストーリーには、タスク、コメント、添付ファイル、およびファイルのアップロードを追加する機能があります。

JIRA ワークフロー ここに画像の説明を入力

Pivotal トラッカーのワークフロー

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