私は分析分野に不慣れで、コールセンターのオーディオで音声分析を実行するという要件に遭遇しました。現時点では、どのような種類の分析が期待されるかは明確ではありませんが、私が見ているのは感傷的な分析です。分析機能が組み込まれた商用コール センター プラットフォームが利用できると聞いたことがありますが、オープン ソース ソリューションを使用して同じことを達成するためのアドバイスを探しています。言うまでもなく、データ量は膨大であり、ビッグデータプラットフォームは必須です。
私の理解から、
- 膨大な数のオーディオ ファイルをテキストに変換し、HDFS にロードする必要があります。
質問: 利用可能なオープン ソース ソリューションは何ですか?
2. 次に、map\reduce を使用して、HDFS に読み込まれたデータに対してセンチメンタル分析を実行します。
質問: これを実行するために利用できるオープン ソース ソリューションは何ですか?
私の非常に基本的な理解で1000のことを見逃したかもしれませんが、どんな方向性でも大いに役立ちます.