私は、どのワークフローに特定の電子メールを作成するタスクがあるかを見つけるように任命されました。作成される電子メールは特別なものではなく、テストの件名と連絡先および所有者情報だけが含まれています。多数のプロセスがあるので、これらの作成された電子メールの1つを、それを作成したワークフローまでさかのぼることは可能ですか?
ありがとう
私は、どのワークフローに特定の電子メールを作成するタスクがあるかを見つけるように任命されました。作成される電子メールは特別なものではなく、テストの件名と連絡先および所有者情報だけが含まれています。多数のプロセスがあるので、これらの作成された電子メールの1つを、それを作成したワークフローまでさかのぼることは可能ですか?
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私の知る限り、電子メールを見て、どのワークフローがそれを作成したかを知る方法はありません。しかし、次のことを試してみると、検索の分野をかなり近づけるか、少なくとも絞り込むことができるはずです。
電子メールがいつ作成されたかがわかっている場合、ワークフローはその時間枠で実行されています。したがって、[CRM]>[設定]>[システムジョブ]に移動します。これにより、実行されていたすべてのワークフローと非同期タスクが表示されるので、作成された電子メールの近くにあるものを見つけて開きます。「プロセスの進行状況」セクションで、ワークフローが実行したステップを確認できます。ワークフローが何かを作成した場合は、電子メールが表示されます。したがって、そのように確認できるはずです。それが機能しない場合(たとえば、システムジョブが定期的にクリアされるため)。
次に、電子メールに依存しているものを確認します。[CRM]>[設定]>[カスタマイズ]>[システムのカスタマイズ]>[エンティティ]>[電子メール]>[依存関係の表示]に移動します。これにより、電子メールで何かを行うプロセスが表示されるため、 100年代は、手動でそれらを見て、適切なものを見つけることができます。
メールを作成したワークフローに対応するコードを使用して、メッセージ本文または件名にマーカーを追加できます。私は自分でそのようなものを作ったことがないので、それは単なる提案です。