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テスト システムとしてローカルホスト上の Windows で OTRS を実行しています。顧客のウェブフロントからチケットを作成するたびに、このエラーが発生します。エラー: ArticleTypeID が必要です!

コメント: トレースバック: エラー: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 時間: Sun Jan 20 13:13:30 2013

メッセージ: ArticleTypeID が必要です!

RemoteAddress: 127.0.0.1 RequestURI: /otrs/customer.pl

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この値を何らかの方法で変更したと思います: Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###ArticleType をデータベースに存在しないものに変更しました。

Admin > SysConfig > Ticket > Frontend::Customer::Ticket::ViewNew に移動し、円形の矢印を使用して値をリセットします。

于 2013-01-20T19:41:33.197 に答える