顧客サービスの電子メールに送信する必要があるときに、メールボックスに顧客サービスの返信を受け取り続けるクライアントがいます。彼のメールの記録をあちこち探しましたが、どこにもありません。カスタマー サービスの電子メールが別のドメインのものであるため、返信がスパムとしてマークされ、代わりにサーバー管理者アカウントに送信されていると推測しています。この拡張機能をダウンロードしました: http://www.magentocommerce.com/magento-connect/ASchroder/extension/1865/aschroder.com-smtp-pro。別のドメインの電子メールは SMTP でしょうか? アドバイスをいただければ幸いです。
1 に答える
1
一部の受信者にもこの問題がありました。
主にComcastユーザーとCentury Linkユーザーが数名います。問題は、（たとえば）www-data@thisdomain（これはマシンのドメイン名になります）から送信していることです-フィールドwww-data@WebServer01に誰がいるかに関係なく、ヘッダーで。FROMFROM フィールドの実際のドメインは ですcustomer_service@yourstoredomain.com。次の 2 つのいずれかを行う必要があります。
独自のオペレーティング システムで Magento インストールをホストしていて、それを制御できる場合は、マシンのホスト名を Web ドメイン名と一致するように変更する必要があります。すなわちyourwebsite.com。
それができない場合は、あなたが言及したような Magento プラグインを使用し、SMTP 経由でメール サービス プロバイダー (Office365 を使用) にログインし、「実際の」メールからメールを送信する必要があります。作成したアドレス。
これが失敗する理由は、プロバイダー (Comcast CenturyLink など) の SPF レコードが、ヘッダーで指定されたドメイン以外のドメインからの電子メールを許可していないためです。これは通常、顧客へのスパムなどを防ぐためです。そのため、このような企業は単にその電子メールをブロックするか、場合によっては元のFROMドメインのユーザーにリダイレクトします。
可能であれば、最も簡単な方法は、メールのヘッダーにあるドメインを変更することです。自分でオペレーティング システムを管理して、これを制御できることを願っています。そうでない場合は、ホスティングプロバイダーが「監獄」エリアへのアクセスを提供して、設定を変更できるかどうかを確認してください. SMTPルートは楽しいものではありません...
于 2013-02-06T23:08:54.223 に答える