ケースIDまたは番号が何であるかを知っているsugarcrmケースがあるとしましょう。
メールからSMSへの送信を使用して、技術者に彼らの仕事を送信したいと考えています。したがって、送信する必要があるリンクには、ID と番号が含まれている必要があります。それらを単純な PHP ページに送信したいと思います。このページには、受け入れと完了の 2 つのオプションがあるドロップダウン メニューしかありません。
そのため、SMS を受信した場合、リンクをクリックすると、ドロップダウンをクリックしてケースを受け入れるページに移動します。
PHP からの更新は簡単です。SQL クエリを更新するだけです。技術者が受信したリンクでヘッダーまたは情報を送信する方法を知る必要があります。
http://tech.com/caseupdate.php?case_number?case_idのようなもの
そのため、更新時にそのケース番号/IDを使用できます