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こんにちは、POP3 を使用して 1 つのメールボックスを監視するように Microsoft Dynamics CRM をセットアップし、そのメールボックス内のすべてのメールを電子メール アクティビティとして CRM のキューに追加したいと考えています。

私は pop3 メールボックスをセットアップしましたが、それが機能することを知っています。

メールボックスの受信プロファイルを使用して電子メール ルーターをセットアップしました。

CRM に「受信」というキューがあり、メール ルーター インターフェイスの [ユーザーとキュー] セクションで確認できます。その受信プロファイルは正しいプロファイルに設定されています。

変更を公開しましたが、メールがキューに入れられません。

CRM は間違いなくメールボックスにアクセスし、メールをダウンロードしています...では、メールはどこに行くのでしょうか?

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確認すべきことがいくつかあります。CRM でキューを開くときは、[受信メール] オプションが [すべての電子メール メッセージ] に設定されていることを確認し、[電子メール アクセス タイプ - 受信:] および [電子メール アクセス タイプ -発信」は両方とも「メールボックスの転送」に設定されています。次に、メール ルーターの設定画面に戻り、キューのメールで正しい転送ルールが設定されていることを確認します。

テストを実行して、インバウンドとアウトバウンドの両方が成功するかどうかを確認してください。

于 2009-10-14T14:54:46.733 に答える