ruby-on-rails - databasedotcom gem AssignmentRules

Question

databasedotcom gem を使用して、Web アプリで Salesforce リードを生成しています。

私が抱えている問題は、リードがこの方法で作成されたときに、割り当てルールが正しく起動し、リードを目的のユーザーに割り当てますが、割り当てられたユーザーに電子メールが送信されないことです。

この問題に関する Salesforce のコメントを見つけました。

リードまたはケースが API を介して作成される場合、API 呼び出しに次を含める必要があります。

• 割り当てルールをトリガーする「AssignmentRuleHeader」。

• 「triggerUserEmail」が「true」に設定された「EmailHeader」は、割り当て通知メールを生成します。

AssignmentRuleHeader が指定され、EmailHeader が指定されていない場合、レコードは割り当てられますが、割り当てられたレコードの所有者に割り当て通知は送信されません。

databasedotcom gem を介して、または Rails で REST API を使用して、AssignmentRulesHeader および/または EmailHeader を設定する方法があるかどうか疑問に思っていました。

Answer 1

これらのリンクによると：

• https://appexchange.salesforce.com/ideaView?id=08730000000jjoPAAQ
• http://boards.developerforce.com/t5/APIs-and-Integration/REST-API-bypasses-Lead-assignment-rules-Help/td-p/330135
• http://forums.sforce.com/t5/Apex-Code-Development/REST-API-Cases-PATCH-trigger-Assignment-Rules/td-p/416393#M75241

リードの割り当ては、REST API 呼び出しに対して常にオンになっており、設定することはできません。

割り当てがトリガーされない場合は、デフォルトの割り当てルールが有効になっているかどうかを確認してください。