私たちの会社は、一部のマシンでは動作するが他のマシンでは動作しない Inprotech のインストーラーを入手しました。インストーラーの展開期限が迫っていますが、ベンダーはまだ支援できていません。洞察を得るのを手伝ってくれるか、少なくとも適切な的を絞った質問をするのを手伝ってくれることを願っています.
一部のマシンではインストールが機能し、他のマシンでは機能しない理由がわかりません。別のアカウントを使用してインストールを試み、アクセス許可の設定を確認し、デスクトップ ビルド (Windows 7 を使用しています) などを試しました。
インストーラーは、net.pipe リスナーをセットアップして Web からテンプレートに情報をプルする新しい Word アドインをインストールする必要があります。net.pipe および net.tcp リスナー アダプターがオンになっている必要があるサービスを Windows サービスにインストールします。これはすべて順調に進んでいるように見えます。ただし、接続をテストすると、失敗したマシンで次のエラーが発生します。
"There was no enpoint listening at net.pipe://localhost/[domain] that could
accept the message...
The pipe endpoint 'net.pipe://localhost/[domain]' could not be found
on your local machine."
動作しているインストールと動作していないインストールの詳細なログ ファイルをいくつか作成しました。それらは何千もの行であり、重要な違いを見つけることにあまり成功していません。大きな違いの 1 つは、動作中のマシンからのインストールには、次のような数百の行があることです。
MSI (s) (E4:90) [16:31:39:832]: Using cached product context:
machine assigned for product: DB26B2D276F00B24EB6668D6B73666F3
MSI (s) (E4:90) [16:31:39:832]: Setting cached product context:
machine assigned for product: DB8788415A2A1FC41A30B26A234F9135
MSI (s) (E4:90) [16:31:39:832]: Using cached product context:
machine assigned for product: DB8788415A2A1FC41A30B26A234F9135
MSI (s) (E4:90) [16:31:39:832]: Setting cached product context:
machine assigned for product: DDA39468D428E8B4DB27C8D5DC5CA217
明確にするために、両方のログには上記のような何百もの行があります。インストールが成功すると、上記のような数百行が追加されます。
質問に関連する他の情報が何であるかはわかりません。私が失敗していると思われるインストールの一部は、S-1-5-20 も参照しています。参照がどのように使用されているか正確にはわかりませんが、ポート +:8000 に何かを設定します。
私のトラブルシューティングの対象となる方法について誰かアドバイスがあれば、よろしくお願いします。