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「ケース」キューの履歴を監査したい。フィールド履歴は監査できますが、関係エンティティは監査できません。そのため、ケースがキュー「Queue1」に割り当てられた場合、ケースが別のキュー「Queue2」に割り当てられた場合、数日後にケースが割り当てられます。キュー 1 とキュー 2 にどれくらいの時間留まるかなど、ケースのキュー履歴を追跡するにはどうすればよいでしょうか。

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Queueitem の監査を有効にすると、次の方法で監査履歴を確認できます。

ケースの監査履歴を表示するには。

CASE > QueueItemDetails(リボン) > 監査履歴。

データベース テーブル: 監査クエリ: SELECT * FROM audit WHERE objectid LIKE ''

于 2013-04-04T14:32:42.563 に答える