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Outlook 用の共有アドインを開発しています。

私の顧客の 1 人が自分のマシンで問題を経験しており、メイン ウィンドウのリボンに私のアドイン ボタン/UI が表示されません。

彼の環境とログを調べたところ、インターフェイス IRibbonExtensibility の関数「GetCustomUI」が彼の環境で呼び出されていないことに気付きました。

Outlook が顧客のマシンで GetCustomUI を呼び出さないのはなぜですか?

また、このメソッドの呼び出しを自分で開始することは可能ですか? または、GetCustomUI が呼び出されるようにリボンを更新しますか?

誰かがアイデアを持っている場合は、助けてください。

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