私は OTRS 3.2 を使用してTo
おり、動的フィールドの 1 つに基づく値に電子メール アドレスを自動的に設定したいと考えています。これは、AgentTicketForward で以下のコードを使用して 3.1 で正常に機能しました。
if ($Data{DynamicField_Test} eq 'ABC') {
$Data{To}="abc\@example.com";
} elsif ($Data{DynamicField_Test} eq 'XYZ') {
$Data{To}="xyz\@example.com";
}
OTRS 3.2にアップグレードした後、動作しなくなりました。電子メール アドレスが入力されないだけでなく、[宛先] フィールドが手動で入力された場合、電子メールは送信されません。
3.2 で何が変更されて動作しなくなるか知っている人はいますか?