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以下のように詳細を取得したい：

1) SalesForce API details to fetch user information from extension number
2) SalesForce API details to fetch Contact information from dialed number
3) SalesForce API details to log calls into SalesForce

では、call api の前提条件は何か教えていただけますか?アカウントの作成、ユーザー名、およびパスワードが必要な場合と同様に?

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(1) & (2) の場合、それらは単純なクエリ呼び出しであり、クエリを実行するSOAPまたはREST APIを使用します。

  1. select id, name, {whatever} from user where phone = 'the phone #'
  2. select id, name, {whatever} from contact where phone = 'the phone #'

(3) 新しいレコード (通常はタスク) を作成します。関連するフィールドには、呼び出された人の contactId となる whoId フィールドが含まれます。

SoqlXやWorkbenchなどの汎用のスキーマ/クエリ ツールの 1 つを使用すると、検出支援として役立つ場合があります。

于 2013-05-23T15:52:40.693 に答える