stackoverflow で次の解決策を確認しました。
ただし、カスタム フィールドには、必要に応じて電子メール ID が入力されていません。スクリプトを正しいフォルダーに配置したかどうか、またスクリプトに他の問題があるかどうかはわかりません。私はスクリプト作成に完全に疎いです。スクリプトを使用してこのカスタム フィールドに入力し、問題 ID を使用して顧客に通知を送信しようとしています。スクリプトを Atlassian\JIRA\atlassian-jira\WEB-INF\classes\custom\listeners フォルダーの場所に配置しました。カスタム fields.groovy ファイル、create_issue.groovy ファイル、および new_case.template はこの場所に配置されます。これらを次の順序で事後機能に追加しました。
課題を独自に作成する バグ追跡とカスタマー サポートのために Jira から issue.groovy を作成しますか? バグ追跡とカスタマー サポートのために Jira から issue.groovy を作成しますか? バグ追跡とカスタマー サポートのため の Jira の new_case.template ?
注:バグ追跡とカスタマー サポートのために Jira で提供されているスクリプトの行を変更していませんか? . そこにあるものを使っただけです