私は最近、一部のユーザーがメールを送信するためのいくつかのワークフローを設定するのを手伝いました。これらが数週間使用されているので、ワークフローが実行されるたびに、異なる受信者への電子メールに同じ電子メール追跡トークンが与えられることがあることに気づきました。これにより、受信者が返信したときに、間違ったリードを追跡する多くの電子メールが発生しました。
同じ電子メールを10〜15人に送信するワークフローの場合、送信される電子メールのほとんどは一意の追跡コードを受け取りますが、同じワークフロー実行からの2〜5の間に、同じ追跡トークンが追加されることがよくあります。
標準の電子メール送信機能を使用して送信される電子メールには、一貫して一意の追跡トークンがあります。
電子メールの送信プロセスでは、カスタムコードやサードパーティのアドオンは使用されていません。CRMバージョン4.0を実行していますが、まだロールアップ7を実行していません(現在、実行中です)。|スマートマッチングも無効にしており、トラッキングコードに依存しています。
最後に、ワークフローは電子メールテンプレートから電子メールを送信します。
ありがとう
アップデート:
ワークフローのスクリーンショットのURL:http: //img515.imageshack.us/img515/4710/stackoverflowworkflowsc.png(私は画像を投稿するのに十分な長さのメンバーではありませんでした)