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Salesforce を初めて使用し、承認プロセスの設定に問題があります。解決策を探してウェブをくまなく調べましたが、何も機能していません。

複数セットの承認プロセスがあり、その部分は正常に機能しています。必要なのは、はい、Y、承認、またはいいえ、N、拒否と返信できる電子メール テンプレート (これは持っていると思いますが、良いものではありません) です。 、など...ケースを承認/却下します。

承認者がメールで返信すると、セールスフォースではなく、ケースの所有者にメールが送信されるだけです。何が間違っていますか?

申し訳ありませんが、内部操作に関連するコードをここに投稿する必要はないと思います。

これについて助けてくれてありがとう、

――フィル

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ウェブ上で多くの検索を行った後、電子メールで返信するためのソリューションを非常に簡単に見つけました。

配下: 設定 -> 作成 -> ワークフローと承認 -> 設定

電子メール承認応答オプションを有効にする必要があります。これにより、それを作成したユーザーから送信されたように見える電子メールが生成されますが、返信をクリックすると、返信先のユーザーが SF 承認プロセスの返信メールに変更されます。 .

于 2009-12-07T18:53:12.743 に答える