Salesforce を初めて使用し、承認プロセスの設定に問題があります。解決策を探してウェブをくまなく調べましたが、何も機能していません。
複数セットの承認プロセスがあり、その部分は正常に機能しています。必要なのは、はい、Y、承認、またはいいえ、N、拒否と返信できる電子メール テンプレート (これは持っていると思いますが、良いものではありません) です。 、など...ケースを承認/却下します。
承認者がメールで返信すると、セールスフォースではなく、ケースの所有者にメールが送信されるだけです。何が間違っていますか?
申し訳ありませんが、内部操作に関連するコードをここに投稿する必要はないと思います。
これについて助けてくれてありがとう、
――フィル