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.NET IE ツールバーをサポートしています。これは、さまざまなリモート ロケーションで、さまざまな OS と IE バージョンを使用しているユーザーの母集団を対象としています。これらの少数のユーザーの場合、ツールバーは正しくインストールされますが、IE で有効にしようとしても実際にはロードされません。テスト PC でこの状況を再現することはできませんでした。

ほとんどのサポートは電話または WebEx を介して行われるため、お客様の PC へのアクセスは多少制限されます。セキュリティ設定、gpo ポリシー、読み込みに失敗しているアセンブリ、および Visual Studio デバッガー、fuselogvw、その他の開発者ツールで通常見ているその他の低レベルのものなどの情報を収集する方法を探しています。しかし、私の顧客の PC では、これらのツールの余裕がないので、もう少し機知に富む必要があります。

では、ほとんどの PC で利用できるツール、または詳細なデバッグ情報を入手できる簡単な無料ダウンロードのツールは何ですか?

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安価なソリューションではありませんが、BMC AppSightを見てください。

于 2009-11-12T21:29:24.840 に答える
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過去に、CDB や ADPlus などの Windows 用デバッグ ツールのコンテンツの一部を含む zip ファイルをセットアップしました。これは、ユーザーのマシンで解凍するだけでインストールできます。

次に、CDB を制御して、プロセスから必要な一般的な情報 (ロードされたモジュール、例外トレースなど) を取得し、それを圧縮して、いくつかの補助ファイル (.NET SOS. dll をマシン上に) コピーして、後で調べることができました。私が直面していた種類の問題に対しては、かなりうまく機能しました。

zip ファイルは約 4Mb だったので、配布しても問題ありません。完了したら、コンテンツを削除するだけです。

于 2009-11-12T22:09:21.173 に答える