デフォルトの Magento 電子メール テンプレートを使用しています (または壊れている可能性があります)。
顧客に送信される出力メールにストアのメール アドレスや電話番号が表示されないという問題が発生しています。
「...ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください」と書かれており、それだけです。メールも電話番号もありません。
Magento バックエンドでは、定義されたすべての情報を持っています
System->Configuration->General->Store Email Addresses
すべての電子メールがそこに記入されています。また、どこから電話番号を取得すればよいかわかりません。
<!--@subject {{var store.getFrontendName()}}: Order # {{var order.increment_id}} update @-->
<!--@vars
{"store url=\"\"":"Store Url",
"var logo_url":"Email Logo Image Url",
"var logo_alt":"Email Logo Image Alt",
"htmlescape var=$order.getCustomerName()":"Customer Name",
"var order.increment_id":"Order Id",
"var order.getStatusLabel()":"Order Status",
"store url=\"customer/account/\"":"Customer Account Url",
"var comment":"Order Comment",
"var store.getFrontendName()":"Store Name"}
@-->
<!--@styles
body,td { color:#2f2f2f; font:11px/1.35em Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; }
@-->
<body style="background:#F6F6F6; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; margin:0; padding:0;">
<div style="background:#F6F6F6; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; margin:0; padding:0;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" height="100%" width="100%">
<tr>
<td align="center" valign="top" style="padding:20px 0 20px 0">
<!-- [ header starts here] -->
<table bgcolor="#FFFFFF" cellspacing="0" cellpadding="10" border="0" width="650" style="border:1px solid #E0E0E0;">
<tr>
<td valign="top"><a href="{{store url=""}}"><img src="{{var logo_url}}" alt="{{var logo_alt}}" style="margin-bottom:10px;" border="0"/></a></td>
</tr>
<!-- [ middle starts here] -->
<tr>
<td valign="top">
<h1 style="font-size:22px; font-weight:normal; line-height:22px; margin:0 0 11px 0;">Dear {{htmlescape var=$order.getCustomerName()}},</h1>
<p style="font-size:12px; line-height:16px; margin:0 0 10px 0;">
Your order # {{var order.increment_id}} has been <br/>
<strong>{{var order.getStatusLabel()}}</strong>.
</p>
<p style="font-size:12px; line-height:16px; margin:0 0 10px 0;">You can check the status of your order by <a href="{{store url="customer/account/"}}" style="color:#1E7EC8;">logging into your account</a>.</p>
<p style="font-size:12px; line-height:16px; margin:0 0 10px 0;">{{var comment}}</p>
<p style="font-size:12px; line-height:16px; margin:0;">
If you have any questions, please feel free to contact us at
<a href="mailto:{{config path='trans_email/ident_support/email'}}" style="color:#1E7EC8;">{{config path='trans_email/ident_support/email'}}</a>
or by phone at {{config path='general/store_information/phone'}}.
</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#EAEAEA" align="center" style="background:#EAEAEA; text-align:center;"><center><p style="font-size:12px; margin:0;">Thank you again, <strong>{{var store.getFrontendName()}}</strong></p></center></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</div>
</body>