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Google Apps のアカウントを使用して、support@oursite.com からサイト生成メールを送信します。ある時点 (4 月から 6 月の間) までは問題なく設定が変更され、今では [返信] をクリックすると、ユーザーの電子メールの代わりにsupport@oursite.comが表示されます。

  • 4 月の手紙では、Reply- To ヘッダーとToヘッダーの両方にユーザーの電子メールが入力されています。
  • 6 月のものでは、Reply-Toにはユーザーのメールが含まれていますが、Toヘッダーにはsupport@oursite.comが含まれています。

いずれの場合も、FROM ヘッダーにはsupport@oursite.comが含まれます。ユーザーの電子メールをそこに入れようとしますが、(おそらく) Google SMTP が何らかの形でそれをsupport@oursite.comに置き換えます。

質問は：

  • 他の誰かがそのような問題に遭遇しましたか? (はい、検索しましたが、同じケースは見つかりませんでした)
  • あなたはどんな解決策を見つけましたか？

UPD: 上記の動作は、Gmail (無料と GApps の両方) Web クライアント専用です。その他のクライアント (Gmail for Android/Apple など) では、[返信] をクリックすると、[宛先] フィールドに正しいメールが送信されます。

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Google Enterprise サポートは、この件に関して次のように述べています。

差出人アドレスが自分のアカウント (プライマリまたはカスタムのエイリアスのいずれか) である場合、「返信先」アドレスは宛先アドレスに変更されます。これは、送信されたメッセージに返信するために実装されています。送信したばかりのメッセージに返信すると、事実上、すべての To アドレスに別のメッセージを送信することになります。差出人アドレスを非送信アドレス (プライマリではなく、エイリアス カスタムの差出人ではない) に変更すると、返信先は問題なく期待どおりに機能し始めます。

于 2013-07-10T23:03:23.307 に答える