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私たちの Web サイトのクライアントのマシンの問題をトラブルシューティングしようとしています。ページに関する情報を取得して追加のパラメーターを選択するために ajax 呼び出しを使用しています。コールバック関数には、戻ってきた ajax がエラーまたは正しい場合に読み取るためのコード ブロックがあります。これをテストした他のすべてのコンピューターでは、ajax が戻ってきます。ただし、特定のクライアントでは、ajax からエラー メッセージが返されます。これは、応答が正常に取得されなかったか、応答が破損しているか壊れていることを意味します。

これがどうなるか知っている人はいますか?クライアントは IE 8 を使用しており、IE 8、IE 9、IE 10、および Chrome をテストしましたが、それらはすべて私のコンピューターで動作します。

編集: 現時点では、エラーの原因となるシステムとネットワークにアクセスできません。彼らは私たちのドメインからすべてを受け入れることができるかどうか、それで問題が解決するかどうかを確認しようとしていますが、今のところ、彼らのコンピューターに Fiddler をインストールすることはできません。

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ウイルス スキャナやいわゆるネットワーク セキュリティ製品が原因で発生する、ランダムな動作をいくらでも見てきました。クライアントが実行しているセキュリティ ソフトウェアにサイトの例外を追加してみてください。

もう 1 つは、Wireshark や Fiddler などを使用して、ネットワーク レベルで実際に何が起こっているかを確認することです。

于 2013-07-11T17:59:51.833 に答える