オンプレミスの CRM 2011 を使用しています。CRM パフォーマンス データを収集するために、以下のリンクで多くのパフォーマンス カウンターを見つけました。
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27119
しかし、収集したデータをどのように分析すればよいでしょうか? 評価に役立つ正式なベンチマーク/ガイドライン/ツールはありますか? これらのパフォーマンス カウンターを分析するルールを知っていれば、分析を自動化できます。
私があなたの質問を正しく理解していれば、最終的にはすべてのカウンターを読み取り、システムが正常に動作しているかどうかを自動的に判断するシステムを考え出す必要があります。 「ひどく」という意味。
これを言うのはおそらく私が初めてではありませんが、常にすべてのサイトにとって意味のある方法で「まあ」を定義することはほとんど不可能です. たとえば、システムが 1 秒あたり 10K のリクエストを正常に処理する場合、それは良いことですか、それとも悪いことですか? 展開を理解せずに知ることは不可能です。
少なくとも、物事がうまくいかないときの基本的な兆候を得ることができます。Faulted、Failed、または Errors としてマークされたカウンターを確認し、それらをゼロにできるかどうか、または少なくとも、あなたとあなたのビジネスが満足できるしきい値パーセンテージに削減できるかどうかを確認します。たとえば、認証の失敗回数がゼロでないことは問題ありませんが、攻撃や設定ミスの証拠になる可能性があるため、失敗回数が多すぎても問題ありません。しかし、「多すぎる」とは何ですか？中小企業の場合、5 分間に 1 秒間に 2 回の認証失敗が心配です。アメリカン航空の場合、それはおそらく通常のビジネスです。
ベンチマークの意味での分析を意味しているのか、モニタリングの意味での分析を意味しているのかはよくわかりません。したがって、以下の監視に関する解釈を参照してください。
Dynamics CRM 4 には、Dynamics CRM 2011に採用されたテストベンチがありました。
会社で System Center を展開している場合、Microsoft Dynamics CRM 2011 の System Center Management Pack は、Dynamics CRM のメトリックを評価するのに役立ちます。特定のメトリックが特定のしきい値に達したときにアラートをトリガーできるはずです。
System Center を展開していない場合は、Nagiosなどの別の監視ソリューションを使用することもできます。
最後のオプションは、情報を評価できるようにするために、パフォーマンス カウンターを読み取って履歴値を保存するカスタム プログラムを開発することです。
公式ドキュメントには、推奨されるしきい値を持つ 2 つのカウンターがあります。
Server\Script Error Reports :このコンポーネントは、Web クライアントおよび Outlook クライアント用の Microsoft Dynamics CRM によって生成されたエラー レポートの総数を返します。このカウンターは毎週ゼロにリセットされます。このカウンターは、スクリプト エラーの頻度が高いことを示します。短時間に大量のエラー レポートを受け取った場合、運用チームは調査を行い、どのページでエラーが発生しているかを特定する必要があります。10 分間に 500 件を超えるエラー レポートがある場合に通知するように、監視アラートを設定することをお勧めします 。注: このコンポーネントでは、[カウント統計を差分としてカウント] が有効になっています。2 つのポーリング間隔の差を返します。
CRM Authentication\WindowsAuthenticationFailuresInTheLastMinute:認証の失敗には、いくつかの原因が考えられます。たとえば、ユーザーは Active Directory によって正常に認証されたが、Microsoft Dynamics CRM 認証が Kerberos サーバーとの通信に失敗したか、トークンの有効期限が切れたか、またはユーザーの資格情報が正しくない可能性があります。このカウンターは、すべての組織を含む Microsoft Dynamics CRM 展開全体を測定します。カウントが高い場合は、システムがサービス拒否攻撃を受けている可能性があるか、認証サービスの構成に何らかの問題があることを示している可能性があります。この値が 30 を超えた場合に通知するように、監視アラートを設定することをお勧めします。
ActiveXperts の MS Dynamics CRM 2011定義済みチェックでは、さらに 4 つの定義済みしきい値を指定できます (値を取得するには試用版をインストールする必要があります)。Windows イベント ログを使用できる場合は、このSolarWinds SAM テンプレートを参照してください。