当社のECサイトでは、当社の製品に問題があったという方から多くの製品レビューをいただいています。これらの問題の多くは、カスタマー サービス コール センターで解決できます。お客様のトラブルシューティングを支援し、当社の優れたカスタマー サービス スキルを誇示し、サイトの悪いレビューのいくつかを否定できるように、お客様のレビューへの返信を書く方法があるかどうかを知りたい. これらのコメントはレビューとともにフロントエンドに表示され、特定の管理者ユーザーのみがコメントを送信できるようにする必要があります。これを達成するための拡張機能やその他の方法を知っている人はいますか?
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Magento には製品にレビューを与える機能があり、管理者が管理者側のカテゴリ -> レビューと評価 -> カスタマー レビュー -> 保留中のレビューからレビューを承認しない限り、または承認するまで表示されないため、レビューのリストが表示されます。その特定の製品に顧客から与えられた情報に基づいて、その製品に関する顧客のレビューについてのアイデアを得ることができます.
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于 2013-07-18T07:12:13.903 に答える
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これは遅れていますが、これは他の人にとって役立つかもしれません: Codecanyon でこれを正確に行う拡張機能があります:製品レビューのコメント
于 2014-09-25T10:45:34.670 に答える