起動時に iOS アプリがクラッシュする。アプリストアからのアップデート後。
古いものから新しいものに更新しているときに、私のライブ iOS アプリがクラッシュすることに不満を持っている顧客はほとんどいません。古いビルドでもログはありません。
ただし、新しいアプリをストアから削除して再インストールすると、アプリは正常に機能します。
ここで何をすべきか.. :(
将来のリリースの提案は、Crashlytics/Crittercism などを含めて、即座にクラッシュ レポートを取得することです。iTunes のクラッシュ ログを取得するために 36 ~ 72 時間待つことは、最も避けたいことです。
iTunes Connect でクラッシュ ログを確認できます。アプリに保存されている古いデータとこのバージョンの間に互換性がない可能性があります。顧客に削除してから再インストールするよう依頼する以外に、クラッシュを解決する更新を発行する必要があります。
iTunes Connect のクラッシュ ログは、クラッシュした場所のコール スタックを提供します。詳細情報を除いて、独自のログは必要ありません。