クライアントの中には、ここで社内で再現できない問題を抱えているものがあります。アウトのソフトウェアは、定型書簡の作成に MS-Word を使用しています。一部のクライアントは Office 2013 を使用しているため、この機能は使用できなくなりました。
これを再現して、影響を受けるシステムで Word がコマンド ラインから起動しないことを確認しました。スタートメニューのリンクから開始すると機能します。コマンドラインからExcelを起動することもできます。
問題の内容と解決方法を知っている人はいますか?