ejabberd - Ejabberd サーバーがユーザーのログインを許可しない

Question

問題を作成する手順:

1. ejabberd 管理ポータルにログインしました。
2. ユーザーを追加しました。
3. 作業アカウントと同じ構成でログインしようとしました。
4. ピジョンは「許可されていません」と言います

追加情報: 管理ポータルの「ユーザー」リストにユーザーが表示されます。

どうしたの？

注: サーバー/サービスの再起動は、現時点では実行可能なオプションではありません。現時点ではこれについてあまり知りません。このプロジェクトは他の人から継承しました。