web-hosting - mosso と gogrid どっちがいい？

Question

私は自分のサーバーを管理するのに十分な経験があるので、gogrid スタイルの管理は問題ありません。しかし、計算サイクルの用語にアクセスするのが非常に難しいことを除けば、mosso はいくらか安いタグのようです。これについて共有できる人は誰でも大歓迎です。

Answer 1

GoGrid に近づかないでください。

私は Mosso の経験はありませんが、(残念ながら) GoGrid に関しては非常に悪い経験があります。

他の人が言ったように、彼らのサポートはひどいものです。ほとんどの場合、ライブチャット担当者はまったく役に立ちません。システムやその仕組みをよく知らないため、サーバーを再起動する以外に問題を解決することはできません。

もう 1 つの問題は、パフォーマンスが良くても信頼性が低く、最悪の場合は存在しないことです。1 mb/s 未満に低下する可能性がある I/O (いくつかのツールで測定) から始まり、非常に遅いネットワーク接続に至るまで - 負荷を分散しないロード バランサー (RoundRobin 上の 2 台のサーバーは 70/30 を取得)

非常にバグのあるポータルは言うまでもありません-新しいサーバーが無料のIPを選択し、それが使用中であると言われました...そして私によるものではありません-範囲全体が私に「割り当てられている」にもかかわらず-なしで保存される新しいケーステキスト - 「新しいプランにアップグレードする」と表示されているが何もしないボタン...など...など...

彼らの請求部門は応答がなく、すべてについて議論しなければなりません (サイトに $0.29 と記載されているのに、なぜ私は $0.5/gb のトラフィックを支払っているのですか?????)

私はそれらを約1年間使用していますが、それは移動する時間がないからです. うまくいけば、私は一ヶ月でそこから地獄を抜け出すことができるでしょう.

お分かりのように、私は彼らに非常に不満を感じています。すぐに逃げなかったのは自分のせいだとわかっていますが、これほど低いレベルのサービスと品質を期待していませんでした。

注意してください....

ヨアフ。

Answer 2

まあ、正解が GoGrid の選択としてマークされている現時点でも、私の経験を GoGrid と共有する必要があると思います。彼らとの約束を破ってから数週間が経ちましたが、今はかなり落ち着いて彼らに短所を書いていると思います.

1) 画像。Windows 2008 のイメージを使用しようとしましたが、それらはかなり古いものでした。最新の状態にするには、80 以上の更新プログラムをインストールする必要があり、それには時間がかかります。しかし、それは最悪のことではありません。最悪なのは、デフォルトのイメージ hdd サイズが 20 GB であり、少なくとも自動で Windows の更新を完了するのに十分ではないことです (追加のソフトウェアのインストールについては話していません)。イメージ サイズを大きくする方法はないため、あらゆる種類の回避策を講じる必要があります (たとえば、インストール時に仮想メモリを無効にするなど)。

2) サポート。それは狂信的ではありません。私はそれをロボットと呼んでいます。ライブ チャットは機能していますが、ライブ チャット サポート担当者は常に要求を上位レベルに転送するため、ライブ チャットではアクセスできないため、少なくともライブ チャットではほとんどの問題を解決できませんでした。もう1つのことは、私が理解したように、実際の知識とインフラストラクチャへのアクセスを持っているエンジニアは、夜間と週末には機能しません（私はヨーロッパから働いていたので、タイムゾーンがまったく異なりました）.

3) サービス レベル アグリーメント。細字に注意する必要があります (たとえば、1 時間の非稼働が補償されるというルールを見逃していましたが、1 か月の請求書に対してのみ 100 倍が稼働していました)、言及されていないものがあります。 SLA 条件はクラウド ストレージには適用されませんが、SLA には記載されていないと思います。

4) 反応時間。SLA では 2 時間以内に問題が解決すると書かれていますが、10 日では解決できませんでした。問題は明らかでした。gogrid サーバー インスタンス間、およびインスタンスとクラウド ストレージ間のネットワーク速度は 10 ～ 15kbps でした (netio などのいくつかのツールを使用して測定し、いくつかのインスタンスをテストしたなど)。それは、忘れたとかどうでもいいとかじゃなくて、毎日いろいろなレベルでステータスをチェックしていた。私の経営陣は技術担当副社長か何かと話し、彼は問題がすぐに解決されると約束しましたが、数日が経過しましたが、解決策は提案されませんでした。そして、彼らが問題をどのように調査しているかについての電子メールのいくつかは、私を笑わせました。

5) インターネットの速度。時にはそれらは非常に優れていました (私は 550 mbps のダウンロード速度を測定しました) が、時々ひどいものです (最大 0.05 mbps のアップロード)。

これがある種の競合他社の投稿であると誰かが考えている場合、言及された問題に関するチャットと電子メールのログ、およびインターネット速度テストのスクリーンショットがあり、要求に応じて提供できます.

わかりました、そして彼らのサービスの良い点の 1 つは、1 つのインスタンスで複数の IP アドレスを使用できることです (現在のホスティング プロバイダーである Amazon EC2 ではできないことです)。

Answer 3

シンプルです。Mosso は「リセラー」ホスティングのようなものです。彼らは、請求からコントロール パネルまですべてのホワイトラベルを提供し、それを顧客に売り戻します。

あなたが開発者なら、GoGrid を選ぶことをお勧めします。まず、Mosso は SSH アクセスを提供しません。第 2 に、RoR/Mongrel ユーザーの場合は、限られた RAM に制限されます (100 ドルを追加で支払う場合を除きます)。さらに、GoGrid ではサーバー イメージ (CentOS、Redhat、Windows) を選択して、RoR と LAMP をすぐにサポートできます。

さらに、GoGrid は、実際に料金を支払う前に試すための初期クレジット (MS-WEBFWRD を使用する場合は 50 ドルまたは 95 ドル) を提供します。

Answer 4

開示: 私は GoGrid のテクノロジー エバンジェリストです。

@Giedrius と @Yoav による上記のポイントのいくつかに対処したかったのです。経験が予想よりも低かった場合は申し訳ありません。私たちは、製品機能とサービスの両方に対して劇的な改善とアップグレードを行ってきました。そうは言っても、具体的には、上で挙げたいくつかの点に答えたいと思います。

1)画像- HD サイズ (永続ストレージ) は RAM 割り当てに関連付けられていることに注意してください。最小 RAM 割り当て (512 MB) の基本イメージは、現在 30 GB です。また、一部のユーザーは、Windows サーバーで RAM の割り当てが少ないとパフォーマンスの問題を経験したため、ほとんどの Windows インスタンスに 1 GB 以上の最小割り当てを設定しました。また、すべての Windows 2008 インスタンスに SP2 が適用されました: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images#Windows_2008_Server

2)サポート- サポートチームとプロセスをさらに改善するために常に取り組んでいます。サポートに課金するパブリック クラウドがいくつかあることに注意してください。はい、24 時間年中無休でご利用いただけます。通常、営業時間中により多くのサポート担当者が対応できることは間違いありません (これは多くの企業の標準です)。24 時間年中無休でお手伝いします。また、すべての GoGrid アカウントには、当社組織のさまざまな担当者 (アカウント管理、技術サポート、請求など) で構成される専任のサービス チームが割り当てられます。

3) SLA - 市場で最も堅牢な SLA の 1 つを提供します。また、Cloud Storage は、実際にはセクション VI の SLA (www.gogrid.com/legal/sla.php) でカバーされています。

4)対応時間- SLA で、問題が 2 時間以内に「解決」されるとは決して述べていません。ホスティングの性質とその複雑さのために、どのホスティングプロバイダーもそれを提供できるとは思えません. チケットの性質に応じて、2 時間または 30 分以内に (SLA に記載されているように) チケットを確認して対応します。説明不足で申し訳ありませんが、どなたか詳しく教えてください。

5)インターネット速度- データセンターには複数の帯域幅プロバイダーがあります。遅延、ジッター、または転送速度の低下が発生することは一般的ではありません。速度が期待どおりでない状況に遭遇した場合は、調査できるようにサポート チケットを開くことをお勧めします。

6) I/O - 最近、独立したサード パーティである CloudHarmony.com によって、クラウド プロバイダーの中で最高の I/O を提供するベンチマークが行われました: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-クラウド内のベンチマーク.html

7)ネットワーク接続- 上記の #5 を参照

8)ロード バランサー- バランシングの問題が発生した場合は、報告することをお勧めします。LB の詳細については、wiki を参照してください: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/(F5)_Load_Balancer

9)ポータル- より大規模な環境のお客様向けの「リスト ビュー」を最近開始するなど、Web ポータルの最適化を続けています。ポータルが「誤動作」している場合は、キャッシュをクリアし、最新のブラウザー バージョンを使用することをお勧めします (個人的には、問題のないポータルで定期的に Chrome と Firefox を使用しています)。または、API を使用して GoGrid インフラストラクチャを管理することもできます。

10)転送プラン- 数か月前に、新しい RAM と転送プランをいくつかリリースしました。0.29 ドルではなく 0.50 ドル/GB の場合は、まだ古い Transfer プランを使用しているようです。お客様の許可なく自動的にプランを変更することはありません。そのため、プランをアップグレードして新しい価格設定を利用することをお勧めします。

質問/懸念への回答に役立つことを願っています。売り込みのつもりはありませんでしたが (私は営業マンではないので)、他の読者が「話の反対側」を持っていることを確認したかったのです。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください: michael[at]gogrid.com

ありがとう！-マイケル

Answer 5

Mosso では、「サーバー」を管理者が制御することはできなくなりました...