国が「フランス」の場合に連絡先を API ユーザーに再割り当てする単純なワークフローがあります。このワークフローは、作成時、フィールド (国) の変更時、およびオンデマンドでトリガーされます。スコープは組織レベルに設定されています。
このワークフローは、一部の連絡先に対して開始され、他の連絡先に対して開始されません。そのため、私のレポートでは、x 件の連絡先が再割り当てされましたが、いくつかの連絡先がすべて欠落していることがわかります。これらの少数の欠落した連絡先は基準を満たしているため、ワークフローによってピックアップされているはずです。これを確認するために、見逃した連絡先の一部に対して手動でワークフローを実行しました。そしてそれはうまくいきました。
私の質問は、このワークフローがこれらの連絡先を取得しなかったのはなぜですか? 私が言ったように、基準は非常に単純です。国がフランスと等しい場合、再割り当てします。移動した連絡先と移動しなかった連絡先に違いはありませんでした。同じ所有者、同じビジネス ユニット、同じ作成日など。