LogicNet などのエキスパート システムを使用して、Jira チケットの自動トリアージおよび/または自動解決を調べた人はいますか?
目標は、すべてのチケットを完全に自動化することではなく、単純なチケットを自動解決するために必要なワークロードを減らし、サポート エンジニアがより複雑な問題に集中できるようにすることです。
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