desire2learn - Valence API 呼び出しにより、/d2l/error/500 にリダイレクトされる

Question

D2L の Valence Learning Framework API 呼び出しの 1 つを使用しようとしていますが、サービスが呼び出しを (302 または 303 で) にリダイレクトしています/d2l/error/500。どうしてこれなの？私はそれについて何ができますか？

Answer 1

何らかの理由で、API 呼び出しがバックエンド LMS に何らかのサービス例外を発生させました。これが発生した場合は、次のことを行う必要があります。

1. エラーの原因となった実行パスのトレースを取得するために、バックエンド LMS サービスの管理者に依頼して、API 呼び出しの前後のシステム ログを取得してもらいます。また、作成した HTTP(s) API 呼び出し (URL、ヘッダー、本文) と、返された応答パケットの正確なトレースをキャプチャできれば、非常に価値があることがわかります。

2. 組織の承認済みサポート連絡先またはパートナー マネージャーと協力して、 Desire2Learn のサポート デスクに連絡し、これをサポート インシデントとして報告してください。Valence Learning Framework API の使用中にサービス例外が発生したことをサポート デスクに具体的に通知する必要があります。収集したトレースをサポート デスクに提供できる場合、これは非常に役立ちます。