url - Salesforce の [ボタンとリンクの作成] オプション - メール テンプレートを起動するためのカスタム URL

Question

リンク/ボタンを使用してケース内から起動したい電子メール テンプレートがあります。setup->customize->cases->button の下にオプションが表示され、URL を配置する必要がある場所にもリンクが表示されます。私が見ていないのは、電子メール テンプレートを起動するための URL を作成する方法に関するドキュメントではありません。どんな助けでもあなたは素晴らしいです

Answer 1

これがセールスフォースによってどこかに文書化されているかどうかはわかりませんが、いくつかの推測作業から見つけました：

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn

カスタム ボタンまたはリンクの URL コンテンツとして使用するだけです。これは、あなたがしようとしているケース用ですが、これは他のタイプのオブジェクトでも機能するはずです。

パラメータは ですp3_lkid。これはケース ID であり、p2_lkidこれは電子メールで送信する連絡先の ID でありtemplate_id、目的の電子メール テンプレートにハードコードされています。(この ID は、テンプレートのセットアップ ページの URL で確認できます)

Answer 2

Abeyerの答えは良いです。ただし、テンプレートにソリューションの添付ファイル「{!Case.Solution_Attachments}」が含まれている場合、URL に new_template=1 パラメーターを追加しない限り、添付ファイルは含まれません。

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn&new_template=1