Appexchangeにリストされている Salesforce アプリケーションがあり、45 日間の試用版を提供しています。多くのクライアントがアプリケーションを使用しており、試用期間は終了していますが、継続したいので、アクティブ ユーザーになることができます。私たちのアプリの。開発者の観点から見ると、組織でLMOを管理しており、組織のライセンスが期限切れになっていることがわかります。Salesforce の多くのドキュメントには、ライセンス タイプを試用版からアクティブに変更できると記載されていますが、License Manager の資格情報を使用してログインした場合でも変更できませんでした。
要するに、私は2つの点で助けを求めています。
- 特定の組織のライセンスを延長したい場合、LMO からどのように行うことができますか?
- アプリケーション データを失うことなく、顧客自身が自分のライセンスをトライアルからアクティブに変換することをどのように期待できますか?