これまでの製品の内容は、まもなくユーザーに表示されます。私は主要な開発者の1人であり、ユーザーが紹介されている間、ユーザーを観察し、最初の数回はそれを使用するように招待されました。私は彼らと一緒に部屋に座っています。
私の目標は、ソフトウェアを「より良く」するために私が変更できるものをそれらの使用を通して発見することです。
それ以上...
何を探すべきですか？どんな機会を逃してはいけませんか？どこに集中すればいいですか？
（また、この質問には他にどのようなタグをお勧めしますか？）
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同じ部屋に座っていないことをお勧めします。もしあなたが開発者の 1 人であると言わなければならない場合は。人々はあなたを怒らせると思うかもしれないので、それほど正直ではないかもしれません. 実際、サードパーティを持っている場合 (またはサードパーティのように見せかけている場合) は、多くの場合、最善の方法です。こうすることで、参加者はその人が製品に縛られていないと感じ、より正直になる可能性が高くなります。
製品を自慢する方法については、まずユーザーに数分間ソフトウェアを試してもらいます。慣れてきたら、製品が設定を「記憶」している場合は、デフォルトにリセットします。次に、ユーザーにタスクの実行を依頼します。たとえば、連絡先管理システムを見せびらかす場合は、「連絡先を追加」、「連絡先を検索」、「連絡先を削除」などがあります。マウスやキーボードを制御しないでください。常にユーザーを維持してください。力で。
最後に、良い、悪い、使いにくい、使いやすいなどの機能について尋ねます。「機能 XYZ は気に入りましたか?」/「はい」という質問/回答は無意味です。「機能 xyz のどこが好きですか、嫌いですか」と入力すると、より適切な回答が得られます。
可能であれば、セッションの画面を記録することを強くお勧めします。また、可能であれば、ユーザーにビデオカメラを用意することもお勧めします。このようにして、それを他の開発者に持ち帰り、彼らが体験できるようにすることができます。
私はおそらく何度も続けることができますが、これを行うたびに学び、うまくいけば順応するでしょう. 1 日目と 2 日目でデモが完全に変わったことがあります。
于 2010-01-14T16:47:58.677 に答える